Vi behandlar personuppgifter som du själv lämnar när du kontaktar oss, bokar våra tjänster eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vi kan också samla viss teknisk information automatiskt när du besöker vår webbplats. De uppgifter vi kan behandla inkluderar:
Namn, personnummer och adress
Telefonnummer och e-post
Eventuella larmkoder (om du själv lämnar dem till oss)
Uppgifter om dina beställningar
Frivillig information du anger, t.ex. om hushållet
IP-adress och annan teknisk data
Aggregerad information om besöksmönster på webbplatsen
Profilinformation från sociala medier om du har godkänt det
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
För att kunna leverera våra tjänster
För att kunna kommunicera med dig
För att hantera fakturering och betalning
För att genomföra kundundersökningar och ta emot recensioner
För att förbättra våra tjänster och analysera hur vår webbplats används
För att kunna marknadsföra våra tjänster på andra webbplatser (t.ex. Google, Facebook)
Uppfyllande av avtal
Vi behandlar personuppgifter som krävs för att utföra våra tjänster, hantera beställningar och ge kundsupport.
Intresseavvägning
Vi kan behandla uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse, t.ex. för att be om recensioner eller analysera hur våra tjänster används, så länge det inte väger tyngre än dina rättigheter.
Rättslig förpliktelse
Vi måste enligt lag spara viss information, t.ex. fakturauppgifter för bokföring i minst sju år.
Samtycke
Viss information, särskilt för marknadsföring och analys via kakor (cookies), behandlas endast med ditt samtycke.
Vi använder cookies på vår webbplats. Cookies är små filer som samlar information om hur webbplatsen används. För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookiepolicy.
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet med behandlingen. I regel raderas uppgifter senast 24 månader efter din senaste kontakt med oss. Vissa uppgifter sparas längre om det krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
Dina personuppgifter hanteras främst av oss internt. Vi använder vissa digitala verktyg och tjänster för vår hemsida samt verktyg för att analysera och marknadsföra våra tjänster. Dessa tjänster kan behandla viss data på våra vägnar, men vi delar aldrig mer information än nödvändigt.
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part om det inte krävs enligt lag, t.ex. till myndigheter.
Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att:
Begära tillgång till dina personuppgifter
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära att uppgifter raderas eller att behandlingen begränsas
Motsätta dig viss behandling
Begära överföring av dina uppgifter till annan aktör
Observera att vissa uppgifter inte kan raderas om vi enligt lag måste spara dem.
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten: https://www.imy.se
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Endast behöriga personer har tillgång till uppgifterna, och vi använder säker lagring av data.
Denna integritetspolicy kan uppdateras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats under fliken ”Integritetspolicy”. Vid större ändringar meddelar vi dig via hemsidan eller e-post.